Первые шаги для устранения проблем

- Включите и выключите фитнес браслет

- Сделайте сброс настроек чрез приложение

- Проверьте обновления или переустановите приложение

- Проверьте повторяется ли проблема при работе с другим смартфону


Почему измерение пульса дает некорректный результат?

Браслет измеряет функции тела при помощи электронного датчика и является устройством пользовательского уровня. Показания устройства не претендуют на профессиональную точность.

Как настроить права доступа для приложения?

В меню «Настройки» системы Android найдите список приложений и выберите H Band. На странице приложения откройте пункт «Разрешения приложений». Вы увидите список функций телефона, к которым приложение имеет доступ. Активируйте нужные разрешения.

Если вы используете инструменты безопасности для смартфона со списком надежных приложений (trusted apps), в настройках этих программ добавьте H Band в список надежных приложений.

Как настроить время на устройстве?

Точное время устанавливается при синхронизации устройства со смартфоном. Формат времени (12- или 24-часовой) соответствует настройкам смартфона.

Как обнулить пароль?

В разделе приложения «Мое устройство» воспользуйтесь опцией «Сброс пароля». Устройство вернется к заводскому паролю для соединения «0000».

Почему браслет перестал заряжаться?

Для зарядки рекомендуется адаптер с силой тока не более 1А. При использовании адаптера большей мощности на браслете может сработать защита основной платы, и временно он не будет реагировать на зарядку и включение. Время зарядки ~90 мин.

Не приходят уведомления

Такая ситуация возможна по нескольким причинам. Проверьте работает ли приложение и есть ли связь по BlueTooth. Часто бывает, что смартфон закрывает приложения находящиеся в фоновом режиме для экономии ресурсов. Если такое происходит, нужно повысить приоритет приложения в настройках энергопотребления, поставить автозапуск приложения. Возможно, приложение не имеет доступа на чтение уведомлений на смартфоне. Проверьте все разрешения, которые установлены в настройках смартфона для этого приложения. При первом запуске приложение запрашивает эти разрешения - если вы их отклонили, данная функция работать не будет.

Также попробуйте обновить приложение. Сравните работу данной функции на другом смартфоне.


Рекомендуемые товары